Спор закрыт продавцом на Алиэкспресс: что это значит? Кто может закрыть спор на Алиэкспресс?

Опубликовано: 23.08.2018

видео Спор закрыт продавцом на Алиэкспресс: что это значит? Кто может закрыть спор на Алиэкспресс?

Спор на Алиэкспресс 2017: Неожиданные действия со стороны администрации АлиЭкспресс

В данной статье мы поговорим о том, что значит — продавец закрыл спор на Алиэкспресс и стоит ли волноваться по этому поводу.



Алиэкспресс представляет собой крупную торговую площадку в интернете. Здесь работает множество магазинов и продавцов из Китая. Случается, что ожидание новой вещи омрачается браком или поломкой. Иногда вещь не подходит по размеру и покупателю хочется её обменять.

Закрытый спор


AliExpress что делать если не вернули деньги

Решить все эти проблемы помогает открытие спора, в результате которого стороны должны достичь соглашения и условий, удобных обеим сторонам. В данной статье мы обсудим ситуацию, когда продавец закрывает спор, что это значит и когда вообще целесообразно закрывать спор.

Продавец закрыл спор на Алиэкспресс сам

Как правило, продавец закрывает спор самостоятельно, если он согласен с вашими условиями. Так что не стоит бояться, если ваш спор закрыт. Ожидайте перечисления средств.

Что значит спор закрыт на Алиэкспресс?

Когда покупатель открывает спор, то продавец обязательно должен дать ответ. Если вы увидите статус «Спор принят» , то это значит, что продавец согласен с претензией. В таком случае, в личном кабинете пропадает таймер отсчёта.

Спор принят продавцом

Вам в такой ситуации остаётся ждать, пока требования будут удовлетворены и деньги вернутся на ваш счет. Если же вы закрываете спор самостоятельно, то тогда напротив него будет стоять статус «Спор закрыт» .

Спор закрыт

Если вы видите, что «Спор завершен» , значит, вы достигли с продавцом обоюдного согласия и претензия исчерпана.

Кто может закрыть спор на Алиэкспресс?

Обычно спор закрывает продавец после решения всех вопросов. Если вас просят закрыть диспут раньше времени самостоятельно, то не стоит этого делать. В таком случае вы вряд ли вернете свои деньги назад и просто останетесь ни с чем.

Бывает и так, что покупатель не прав. Тогда продавец просит завершить диспут. Только в этом случае можно прислушаться к словам продавца.

Как понять, кто закрыл спор на Алиэкспресс?

После начала диспута вы можете просматривать о нем информацию.

Откройте раздел «Мои заказы»

Мои заказы

Возле интересующего товара выберите «Просмотр данных»

Посмотреть данные спора Алиэкспресс

На новой страничке вам откроется подробная информация и история действий Если продавец принял ваши условия, то вы увидите запись, что «Спор принят» Если же спор был откорректирован, то это отобразится здесь же

Когда можно закрывать спор на Алиэкспресс?

Нередко продавцы просят покупателей закрыть спор, а товар якобы придёт. На такие уловки, как мы уже говорили, поддаваться не надо. Спор может быть закрыт только после того, как продавец выполнит все условия. В таком случае это делает либо он сам, либо администрация, если вы переводили диспут в претензию. Когда оказывается не прав покупатель, то в таком случае закрывает спор он сам.

rss