Что делать, если вы приобрели некачественный товар или получили ненадлежащую услугу?
Опубликовано: 31.03.2017
Заказ продуктов по вебу издавна уже стал обыденным делом для обитателей Рф. У каждого из нас выработался собственный подход к выбору продукта, нашлись возлюбленные магазины, также такие веб-сайты, на которые «больше никогда не загляну». Непременно, онлайн-покупки комфортны, но что все-таки делать, если приобретенный продукт вам не подошел либо оказался плохим?
Широчайшего развития промышленность интернет-продаж смогла достигнуть благодаря ставкам на два главных собственных свойства. Во-перых, доступность и легкость покупки: сейчас можно, сидя на кухне, брать нужные продукты не только лишь в собственном городке, да и за океаном, при всем этом совершив пару-тройку кликов мышкой. А во-2-х, экономия: цены в онлайн-магазинах существенно ниже, чем в обыденных торговых точках.
Диспут от А до Я. Что делать, если вы получили повреждённый товар
Но существует и другая сторона , которая продолжает останавливать многих людей: как возвратить приобретенный продукт, если он не подошел, либо оказался не таким, как на картинке? Либо, еще ужаснее, – оказался неисправен?
Диспут на Aliexpress. Что делать, если Вы получили посылку, а в ней не то что Вы заказывали?
Если такая ситуация появилась при покупке в обыкновенном торговом центре, всегда можно «поглядеть в глаза торговцу» и попытаться решить вопрос на месте. Другое дело, когда торговец – это безликие буковкы на мониторе, рекламирующие продукт, а обладатели веб-сайта находятся в нескольких тыщах км. Можно ли вообщем вынудить их делать условия контракта купли-продажи?
К счастью, русское законодательство не оставило без внимания возрастающий сектор удаленных продаж и узаконило действующие в нем правила: защита прав потребителей распространяется и на сделки на интернет-просторах, а для стороны, нарушившей правила реализации, наступает легитимная ответственность.