ЧТО ДЕЛАТЬ? ЕСЛИ НЕ ПРИШЕЛ ТОВАР! СПОР! АЛИЭКСПРЕСС

Опубликовано: 01.04.2017

видео ЧТО ДЕЛАТЬ? ЕСЛИ НЕ ПРИШЕЛ ТОВАР! СПОР! АЛИЭКСПРЕСС

Как открыть спор (диспут) на Aliexpress, если товар повреждён

Здрасти. Ввиду нарушения сроков поставки продукта по договору Вы имеете право предъявить претензиб торговцу о возврате средств и уплате неустойки. В случае отказа стоит обратиться в трибунал с исковыми требованиями в согласовании со ст.23.1 Закона о защите прав потребителя:



Статья 23.1. Последствия нарушения торговцем срока передачи за ранее оплаченного продукта потребителю

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 23.1]

1. Контракт купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя за ранее оплатить продукт, должен содержать условие о сроке передачи продукта потребителю.


Aliexpress гарантия возврата денег если посылка не была доставлена в срок

2. В случае, если торговец, получивший сумму подготовительной оплаты в определенном контрактом купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче продукта потребителю в установленный таким контрактом срок, потребитель по собственному выбору вправе востребовать:

передачи оплаченного продукта в установленный им новый срок;

возврата суммы подготовительной оплаты продукта, не переданного торговцем.

При всем этом потребитель вправе востребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного контрактом купли-продажи срока передачи за ранее оплаченного продукта.

3. В случае нарушения установленного контрактом купли-продажи срока передачи за ранее оплаченного продукта потребителю торговец уплачивает ему за каждый денек просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы подготовительной оплаты продукта.

Неустойка (пени) взыскивается со денька, когда по договору купли-продажи передача продукта потребителю должна была быть осуществлена, до денька передачи продукта потребителю либо до денька ублажения требования потребителя о возврате ему за ранее уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превосходить сумму подготовительной оплаты продукта.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за продукт суммы и о полном возмещении убытков подлежат ублажению торговцем в течение 10 дней со денька предъявления соответственного требования.

5. Требования потребителя, установленные пт 2 истинной статьи, не подлежат ублажению, если торговец обоснует, что нарушение сроков передачи потребителю за ранее оплаченного продукта вышло вследствие неодолимой силы либо по вине потребителя.